Двенадцать лет назад бесследно исчезла Райли Бреннан, известная блогер. Её сестра Мия с тех пор не прекращает попыток найти её. Во время съёмок документального проекта о пропавшей сестре Мия делится тяжёлыми воспоминаниями из их детства. Внезапно у её дверей возникает неизвестный мужчина. В его руках — пистолет и старая видеокассета. Незнакомец сводит счёты с жизнью прямо на пороге. На плёнке, помеченной названием "Шелби-Оукс", Мия обнаруживает последнюю запись, сделанную сестрой в заброшенном городе с тем же именем. Муж пытается отговорить её, но Мия, не слушая, отправляется в пустынный город-призрак, надеясь найти следы Райли.