В центре сюжета — захватывающие события, связанные со знаменитым консьержем Густавом и его молодым товарищем Зеро Мустафой, работающим портье. Вместе с другими работниками отеля они оказываются вовлечены в запутанную историю с похищением редких картин эпохи Возрождения. Им предстоит столкнуться с ожесточённой борьбой за наследство влиятельного семейства, а также стать свидетелями серьёзных потрясений, охвативших Европу в период между двумя мировыми войнами.